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铁道部门——你已超越道德的底线。
2012-01-12 09:21:27 来源:郭俊峰
按照每天的惯例,一打开电脑先在网易上看看今天的新闻。不过今天的头版头条让我惊呆了。回想这几天无数次的拨打95105105的经历,顿时发觉电话费快赶上火车票钱了,“我晕,坑爹呀”!面对如此严峻的春运形势,铁路部门“静静”地赚了一笔。虽然还没有听说有消费者提起相关的诉讼,但我相信在铁道部门不能给出合理解释和处理之时,新年对铁道部门的控诉会达到一个高潮,有可能会超越对订票方式的投诉。建议相关职能部门对此尽快作出回应。
网易:“在95105105电话订票系统开通前后,济南铁路局称电话订票通信运营商仅收取普通市话费。然而,拨打该电话订票,除了市话费外,还要收取每分钟0.9元的铁路信息费。”铁路部门在未明确告知市民订票电话收费问题的情况下,收取了每分钟0.9元的“铁路信息费”,导致不少消费者在不知情的情况下被扣去了手机话费,此举涉嫌侵犯了消费者的知情权。
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